投稿分類 防護措施

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 運用紅綠燈辨識概念提升工作人員環境清潔正確性

投稿標題(英): Using traffic light concept in maintenance man to environmental conformity

投稿摘要: 環境清潔是提供機構安全照護的重要關鍵，養護區住民自我照顧能力不足且經常於醫院及機構間轉換照護，故落實環境清潔在預防微生物的傳播中更顯得急迫且重要；針對本家養護堂環境評估，發現工作人員缺乏環境清潔概念，都以經驗法則執行清潔，又面臨多項規範須背誦，造成記憶混淆的窘境；因此建立淺顯易懂的標準作業流程及提供一致性清潔工具，是落實環境清潔首要條件。本家於2017年7月~2018年12月，環境清潔措施介入前以目視觀察評量法稽核執行清潔正確率為58.8%，經介入措施後執行正確率提升至92.5%。環境清潔介入措施包含：1.以『紅綠燈』危險程度概念，將養護堂環境依清潔程度劃分及標示為綠區、黃區、紅區。2.清潔工具對應環境區塊，標示為綠色、黃色、紅色，依顏色執行環境清潔，嚴禁跨區使用。3.依住民接觸密集度制訂清潔點，以數字序號標示先後順序及張貼圖示卡，便於提示。4.製作簡短口訣提示卡，達易懂、易記原則。5.重新印製水桶上已褪色之漂白水泡製方式及防護圖示，便於參照。6.定期召開檢討會，經由雙向溝通能及時修正流程及稽核重點。7.隔月進行教育訓練，將稽核成果回饋。8.新進人員則個別宣導及教育訓練。9.制定各區查檢表，當清潔正確率達標後，將作為常規查檢使用。住宿型機構經常性舉辦團體活動，爰此維持環境清潔更顯重要，透過此次改善計畫，建立淺顯易懂的標準作業流程、清潔用具標示管理及制定環境清潔查檢表作為單位常規查檢使用；期能將此經驗持續推展至安養堂，以確保住民安全無虞居住環境。

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